A tökéletlenség ereje I.
Hibát beismerni tudni kell!
Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy csakis a legjobb és a legszebb dolog tetszik az embereknek. A kommunikációban azonban akár a tökéletlenséget is az előnyünkre fordíthatjuk, és épp a hibáink miatt válunk megbízhatóvá.Sokszor nagyobb szerep jut annak, hogy ki hogyan kezeli a hibáit, mint magának…